Algemene voorwaarden

1. Definities

Klanttijd is een handelsnaam van De Groot Coaching en Training, Verdiweg 489, 3816 KP Amersfoort, KvK 66871921. De Ondernemer is de onderneming die een abonnement op Klanttijd afneemt. De Eindklant is de klant van de Ondernemer die via Klanttijd een afspraak boekt. De Dienst is het online afsprakensysteem op klanttijd.nl en de bijbehorende paginas per zaak.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst en elke overeenkomst tussen Klanttijd en de Ondernemer. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De dienst

Klanttijd biedt een online systeem waarmee de Ondernemer afspraken, diensten, openingstijden en betalingen beheert, en waarmee Eindklanten online kunnen boeken. Klanttijd levert een inspanningsverplichting en spant zich in de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

4. Account en gebruik

De Ondernemer is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor al het gebruik onder zijn account. De Ondernemer gebruikt de Dienst niet in strijd met de wet en zorgt dat hij gerechtigd is de gegevens van Eindklanten te (laten) verwerken.

5. Prijzen en betaling

Het abonnement kost 14,95 euro per maand (exclusief btw), tot 10 medewerkers, zonder meerprijs per extra medewerker. Nieuwe Ondernemers kunnen de Dienst eerst 30 dagen gratis en zonder betaalgegevens proberen; het abonnement start pas na die proefperiode. Betaling gebeurt maandelijks vooraf. Bij niet-tijdige betaling kan Klanttijd de toegang tot de Dienst opschorten na een herinnering. Eventuele transactiekosten voor online betalingen van Eindklanten lopen via de eigen betaalprovider van de Ondernemer; Klanttijd rekent 0% commissie over boekingen.

Founders-tarief. Ondernemers die zich als founder hebben aangemeld binnen de eerste tien founders-plekken, betalen 9,95 euro per maand (exclusief btw). Dit founders-tarief geldt voor de gehele duur van hun onafgebroken abonnement en wordt door Klanttijd niet verhoogd, ook niet wanneer het standaardtarief voor nieuwe Ondernemers stijgt. Artikel 11 laat dit tarief uitdrukkelijk onverlet. Zegt de Ondernemer op en sluit hij later een nieuw abonnement, dan geldt het dan geldende standaardtarief.

6. Looptijd en opzegging

De overeenkomst is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, per e-mail aan hallo@klanttijd.nl. Na beëindiging worden de gegevens conform de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst verwijderd of teruggegeven.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Klanttijd mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of updates en probeert dit zoveel mogelijk buiten piektijden te doen.

8. Aansprakelijkheid

Klanttijd is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de over de laatste drie maanden betaalde abonnementsbedragen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Dienst en de software blijven bij Klanttijd. De Ondernemer krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De gegevens die de Ondernemer invoert, blijven van de Ondernemer.

10. Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Voor de gegevens die Klanttijd namens de Ondernemer verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die onderdeel uitmaakt van deze overeenkomst.

11. Wijzigingen

Klanttijd mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gemeld; gebruikt de Ondernemer de Dienst daarna verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Dit wijzigingsrecht geldt niet voor het founders-tarief uit artikel 5: dat tarief blijft voor de gehele duur van het onafgebroken abonnement van de betreffende founder ongewijzigd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

← Terug naar home